我們致力贏取各地寵物愛好者的信任，而我們知道信任是靠公開透明而獲取。因此，我們希望就您可能會對我們符合生物學性的 ORIJEN 寵糧抱持的任何疑問提供答案。想獲得更多有關我們從何處採購食材、我們的飲食是如何配製，或是我們的天狼星寵物廚房（DogStar）廚房中食物安全程序的資訊？ 請參閱我們的常見問題，以了解您就 ORIJEN 所需要知道的一切！
仍然有疑問，或純粹想和我們聊 ORIJEN 寵糧？ 請聯絡我們的客戶服務團隊，我們很樂意協助！
ORIJEN 寵糧和零食
ORIJEN 代表著我們生物學性哲學的最完滿表達。ORIJEN 的配方所反映的飲食盡可能貼近我們貓狗的祖先在大自然中找到以及享用的。我們的配方蘊含 85% 至 95%* 頂級動物食材，所採用的動物食材種類繁多。肉類內含物含量高，且源自優質肉類、家禽和農產品，餵食 ORIJEN 就是以最好的餵飼您的寵物。
*指原料在未加工狀態下的近似值-
餵食和轉食
問：我如何讓我的寵物轉食 ORIJEN 寵糧？
很遺憾，貓狗一般都會被長時間餵食相同的食物，這代表突然轉換食物會讓牠們的消化系統難以適應。因此給予新的食物時請務必循序漸進。慢慢進行可讓您的愛犬或愛貓有時間適應新食物，同時亦會減低牠們腸胃不適的機會。
由將 25% 新食物與 75% 舊食物混合開始。在隨後 10 至 14 天慢慢增加新食物的比例，直至您 100% 餵食新食物為止。
如有更專門的飲食需求，請聯絡我們的客戶服務部門。
問：何謂輪替餵食？ 我可如何以 ORIJEN 進行？
輪流進食 ORIJEN 配方能防止您的愛犬或愛貓因日復一日進食相同寵糧而生厭，同時亦可為牠們提供多種不同的蛋白質和脂肪。以袋作為輪替基礎是個好的開始方式——吃完一袋配方糧後，您可嘗試換成另一種口味。
當您首次引入新的寵糧作輪替，將飼料作 50/50 混合，確保您的寵物好好地轉食新的 ORIJEN。然而，如果您的愛犬或愛貓較為敏感，在開始進食 ORIJEN 寵糧時，請進行完整的轉食，其後您可以隨意轉換。
問：我如何在 ORIJEN 產品中挑選？
我們提供的選擇非常多！您可按喜好混合配搭，您大可以進行實驗，看看哪種配搭最適合您和您的愛犬。我們的 ORIJEN 乾糧、凍乾寵糧或罐頭食品可以作為完整的餐點單獨餵食，或是與其他美味的餐點混合享用。有若干選擇可以一試：
- 100% 乾糧： 我們的 ORIJEN 乾糧產品提供完整而均衡的餐點，可以單獨餵食。
- 100% 罐頭： 您的愛犬喜歡軟質食物嗎？ 或許你會發現罐頭對您的愛犬而言更易進食。不論是甚麼原因，ORIJEN 罐頭食品都是提供最佳營養和美味的絕佳選擇。
- 100% 凍乾寵糧：凍乾動物食材為您的愛犬提供豐富而濃縮的蛋白質和營養來源，與生肉飲食近似——但是以方便的乾燥形式提供。應以溫水讓肉片重新吸入水分，並作為完整餐點餵食。
- 罐頭或乾糧組合：您可於早上餵食 ORIJEN 乾糧配方，然後到晚上時轉為餵食我們其中一款罐頭。這是一個讓您的愛犬對用餐時間感興趣和興奮的絕佳方式。
- 以罐頭或凍乾寵糧作為伴糧： 您的愛犬會不會偶爾挑食，而您需要引誘牠進食，或者您會否希望混入美味的食物，讓用餐時間有點變化？ 餵食 ORIJEN 乾糧配方並撒上我們的罐頭配方或凍乾寵糧或許是個非常適合的選擇，您的愛犬會大搖尾巴向您道謝。
問：你們有任何餵食秘訣嗎？
我們建議每天餵食兩次。只需將餵食指南上建議的份量分成兩餐，中間相隔 8 至 12 小時即可。例如，如果餵食指南建議每天吃一杯，我們建議在早上餵食 ½ 杯，然後在晚上再餵 ½ 杯。當您知道您寵物最理想的每日維持量之後，您或者需要調整份量。當您的寵物年紀漸長和活動水平有所改變，相關份量亦會隨時間變更。請務必記住精瘦的貓狗就是健康的寵物。
很多貓狗胃口很大，會吃下您餵給牠們的所有食物。ORIJEN 寵糧的適口性很高，請務必小心不要餵食過量﹐因為這有可能導致軟便或不希望出現的體重增加。
問：我應該餵多少零食？
我們都愛給寵物零食。然而，提供零食應該適量，且應佔您寵物每日飲食攝取量的 10% 或以下。餘下的部分則應按完整營養餵食計劃給予。當頻繁地使用零食，例如在訓練活動時，請嘗試使用較小塊的。
餵食零食.pdf -
生物學性
問：何謂生物學性？
生物學性的概念很簡單：複製貓狗在進化後所進食的動物食材份量、新鮮度和多樣性。
問：何謂完整獵食？
大自然會完美配合完整動物的營養素，滿足您的愛犬或愛貓的生物學需求。ORIJEN 完整獵食蘊含肉類、內臟和骨頭，反映天然飲食比例，排除對多項人造材料的需求。
問：何謂肉肉公式 Meatmath？
肉肉公式 MeatMath 旨在協助評估您的寵物寵糧是否符合生物學性。符合生物學性的寵糧為配合其目標動物的飲食解剖學而配製。貓狗進化為肉食性動物，代表牠們需要高濃度的肉類、高含量的鮮肉及豐富多樣的肉。
您的寵糧是否符合生物學性？
回答以下三條有關肉類的問題：有多少肉？ 有多新鮮？ 有幾多種？- 一種配方中有多少肉類？ ORIJEN 蘊含 85% 至 95%* 動物食材。
- 一種配方中有多少鮮肉或凍鮮肉？ ORIJEN 的動物食材含量含有 2/3 鮮肉或凍鮮肉。
- 一種配方中含有幾多種肉類？ 每種 ORIJEN 配方都含有最少 6 種不同的動物食材
*指原料在未加工狀態下的近似值。
問：ORIJEN 寵糧有否加入胺基酸、維他命或礦物質作補充？
ORIJEN 寵糧採用完整獵食份量的新鮮肌腱肉、內臟和骨頭，反映祖先的飲食情況，並排除對多項人造材料的需求。內臟肉是您的愛犬或愛貓茁壯成長所需的近乎所有營養素的濃縮天然來源，當中包括所有必要維他命、礦物質、健康脂肪和重要胺基酸。內臟肉如腎臟、肝臟和肚富含大量礦物質，如鐵質、銅、鎂和碘，提供重要的脂溶性維他命 A、D、E 和 K，這些都為貓狗提供其天然所需的營養。所以您會在保證分析或典型分析中找到我們具有的主要胺基酸或礦物質，但卻不會在食材清單中看到。
-
世上最好的食材
問：你們從何採購食材？
我們認為製作世上最好的寵物食品需要用上世上最好的食材。因此我們與一群我們認識且信賴、特意挑選的頂級農場、牧場和漁場經營者合作。信任是透過對品質、食物安全、可持續性和溝通展示持續承諾而贏得。
我們的強大網絡讓我們能夠只採購最好的材料，包括來自紐西蘭的羊肉、來自北歐的魚類，以及出自我們鄰近地區的優質食材。不管如何，我們所選用的材料都是因為其營養價值、消化率和出色的味道而被揀選。
我們對信任和透明度的承諾造就了一個堅定的供應商廠商審計批准計劃，以及仔細的食材可追溯性系統。
按此進一步認識我們的食材。問：鮮肉、凍鮮肉或凍乾——有何分別？
鮮肉： 我們的鮮肉食材符合 AAFCO 以冷藏作為單一保存方法的標準。
凍鮮肉： 我們的凍鮮肉食材與鮮肉食材相同，但是在最新鮮時加以冷凍，以保存其營養。
凍乾： 魚類、家禽和肉類食材凍乾由肉、骨頭和軟骨製成，是濃縮蛋白質來源，而骨頭含量則是非常豐富的礦物質來源。乾燥食材透過烹煮程序，將肉類、骨頭和軟骨食材當中的水分去除而製成。 -
真正的廚房
問：你們的飲食由誰配製，他們有甚麼認證嗎？
我們優秀的動物食品科學家和營養師團隊帶領著我們寵物食品的科研。他們擁有廣泛而多樣的教育背景和經驗，包括獸醫學博士學位、動物營養哲學博士、食物科學哲學博士，動物營養、食物科學、肉類衛生和食物微生物學科學碩士。他們亦持有動物科學、生物化學及獸醫學士學位。
我們亦與多位獸醫學博士以顧問形式合作。我們一直在製作符合生物學性的寵物食品，並為我們所進行的研究感到自豪。問：ORIJEN寵糧由誰以及在何處製造？
ORIJEN 的乾燥和凍乾寵糧由冠軍寵物食品在我們自己的廚房中製造。我們的罐頭食品由我們公司內部的研究及創新專員監督，並由具備所屬範疇專業知識的專家生產，只會製作最優質的寵物食品。當您選用 ORIJEN，您可確信您的貓狗寵糧是經精心細意準備。
問：你們有進行任何類型的動物測試嗎？
我們對動物測試的立場很簡單——我們只會進行能夠讓我們自己的貓狗同伴參與其中的測試。我們會進行多種不同的試驗，���如適口性測試（味道）、消化率測試（僅透過糞便分析），以及 AAFCO 餵食試驗。
如果對我們的貓狗而言不可以，即對任何其他貓狗亦同樣不能接受。 -
食物安全
問：請告訴我你們的品質保證協定
乾糧、冷凍乾燥寵糧和零食
天狼星寵物廚房（DogStar Kitchen）為了反映我們對各地寵物愛好者的承諾而成立，已獲得國際認可的 Safe Quality Food (SQF) 和 Safe Feed/Safe Food (SFSF) 認證。我們的追蹤及追溯系統會於流程中每一個步驟，在我們的廚房各處追蹤食材。這些資料全部都會儲存在數據庫中，並連結至製成品批號，讓我們能夠追溯至個別食材供應商或我們廚房流程中的每個步驟。
我們設於肯塔基州的 DogStar Kitchen 擁有領先業界的全面食物安全系統，包括 HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Points，危害分析重要管制點）計劃，而我們的廚房亦依循非常嚴格的 GMP (Good Manufacturing Practices，良好作業規範），以確保我們的食品以最高標準製作。
我們的品質保證部門由食材進入我們廚房的一刻，在整個生產和包裝流程中都遵循測試協定。我們的品質保證技術人員會根據我們以風險為本和在科學上可靠的協定，抽樣檢查生肉、處理中的產品和製成品。所有製成品在發放和運送之前都需接受病原體評估。直至所有食物安全和品質測試都被確認為通過之前，我們不會發放產品以作運送。罐頭
我們製作的每件 ORIJEN 產品都符合我們的品質保證標準。對於我們的罐頭產品，冠軍選擇與罐頭業的專家合作。我們的合作夥伴持有英國零售商協會 (British Retail Consortium, BRC) 的食物安全認證，屬全球食物安全倡議 (Global Food Safety Initiative, GFSI) 所認可的食物安全管理系統。我們公司內部的品質保證團隊已對合作夥伴的系統和流程進行全面審計，因此我們對他們的能力和專業知識抱有信心。
我們已就每個批號接受完整的營養測試，並在所有食品運送前實施 10 天保留計劃。在此期間，樣本會送往我們的自設於肯塔基州的天狼星寵物廚房（DogStar）設施，在簽署核准發放運送之前，我們的品質保證技術人員會在該處進行公司內部品質測試。 -
包裝和食物存放水
問：存放您的 ORIJEN 寵糧
乾糧、冷凍乾燥寵糧和零食
開啟後，您可於每次使用後將袋的頂端向下捲，在包裝中安全地存放 ORIJEN 乾糧。如果您居住在氣候潮濕的地方，可考慮使用密封容器，並將整包寵糧放在容器之內。每當您更換寵糧袋時，請緊記清洗您的儲存容器，以確保不會出現食物殘渣。亦請緊記將批號放在方便取得的地方。
ORIJEN 乾糧、凍乾寵糧毋需冷藏。最好的存放方式並非放在溫度波動較大的車庫中，而是以室溫存放在��家中陰涼乾爽處。罐頭
開啟後，您可安全地將 ORIJEN 優質濕食存放在冰箱中。吃剩的食物應在 3 天內吃完。
問：最佳食用期限
乾糧、冷凍乾燥寵糧和零食
每件 ORIJEN 產品在包裝上方印有的最佳食用期限前，都會獲得保證。最佳食用期限的日期印在 ORIJEN 包裝背面的上方，並同時印有我們的批號和生產資訊。我們的最佳食用期限應按日、月、年閱讀。
罐頭
我們的罐頭食品具有 2 年（24 個月）保質期。這較行業標準為短，目的是確保我們的維他命含量在罐頭的保質期期間保時最佳狀態。
問：你們的罐頭是否不含 BPA？
雙酚 A (BPA) 是種化學品，見於部分罐頭的內膜，很多消費產品中亦有使用。現在它在我們周圍環境中的含量很低，導致其不可能 100% 清除。因此，我們不能說裝我們的食品的的罐頭為不含雙酚 A。然而，我們可向您保證﹐罐頭有意不含雙酚 A，代表我們在製造罐頭時沒有使用雙酚 A，亦沒有添加到我們的罐頭之中。
-
營養和健康
問：何謂 AAFCO？
AAFCO 是美國飼料管理協會 (Association of American Feed Control Officials)。我們的 ORIJEN 飲食是為滿足 AAFCO 為貓狗制定的各個營養水平而配製。這確保我們的寵糧提供完整而均衡的營養。
問：ORIJEN 寵糧適合我的過重寵物食用嗎？
適合。ORIJEN 擁有符合生物學性的能量分佈，較多的能量是由蛋白質供應，而較少能量是則由和碳水化合物供應。如果碳水化合物供應過量（而它通常都會），就會輕易轉換成體脂。
蛋白質與碳水化合物提供的能量程度相同，但在體內的作用卻大有分別。蛋白質與碳水化合物不相似，它對於生命而言屬必須，而且是一種符合生物學性的能量來源。
對於過重寵物，我們推薦試食我們為貓或狗而設的 ORIJEN 室內伴侶配方。問：ORIJEN 適合我的高齡狗嗎？
適合。儘管在傳統上會推薦高齡狗採取較低蛋白質的飲食，但這種想法已被最近的科學徹底摒棄。當狗年紀漸長，含有豐富蛋白質的飲食對於維持顛峰健康尤其重要。
碳水化合物和蛋白質之間的關係在高齡狗的飲食中是個重要的因素。當蛋白質含量高而碳水化合物含量低———換句話說，高蛋白質飲食在本質上會是低碳水化合物。這對於高齡狗而言相當好，因為牠們最不需要的正是過量的不適當碳水化合物，而這純粹就是糖而已。問：如何在保證分析中查看碳水化合物含量？
由於美國飼料管理協會 (Association of American Feed Control Officials, AAFCO) 的標籤慣例，碳水化合物含量並不會在保證分析內報告。
您一般可以將寵糧保證分析中的蛋白質、脂肪、水分、纖維和灰分加起來，然後以 100% 減去此總和來釐定乾糧的碳水化合物含量。這可讓您對寵糧中所含的碳水化合物總量有個大概的了解。
碳水化合物 = 100 – (蛋白質 + 脂肪 + 水分 + 纖維 + 灰分)
貓狗等肉食性動物對碳水化合物沒有營養需求。我們專注於製作符合生物學性的飲食，以及將我們的飲食中所含的碳水化合物百分比減至最低。我們的 ORIJEN 飲食的碳水化合物含量為 20% 或更少。 -
尋找 ORIJEN
問：如何尋找 ORIJEN 零售商？
我們的網上商店搜尋工具可協助您找到您所在區域的零售商。
問：你們有提供常客計劃嗎？
有。My Champion Rewards 計劃透過特選店內零售商在美國提供。請向零售商查詢以進行註冊。當您購買 12 包產品後，您會從您的零售商處收到第 13 包同等或較低價值的產品。要符合獲得免費產品的資格，您所購買的 12 包都必須在兌換時的兩年內購買。如果您對此計劃有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊以獲取更多資訊。